natysya_83, читала, что если подморозили растение, то нужно обеспечить ему теплое место без сквозняков. Не поливать, а только опрыскивать теплой водой.
Не помешает эпин (или циркон, или НВ-101).
Если корни живы, то растение выживет. Если корневая подмерзла, то шансов практически нет.
У таких каучуконосных фикусов рост видно по верхушке, у вас она повреждена.
Думаю, что нужно удалить острым ножом всю больную часть, поставить в теплое место и опрыскивать.
Если есть сокодвижение, растение поправится.
Удачи в спасении!